做便利店快6年了,每天守着小小的店铺,迎来送往形形色色的客人。日复一日看顾客消费,慢慢摸索出不少人情世故。其中有个很现实的规律,关于进店买烟的顾客,今天和大家聊聊。很多人觉得,买烟只是单纯消费,选什么烟只看口味。可开店久了就会发现,香烟在很多时候,不只是用来抽,更是一张隐形的“名片”。进店买烟的顾客,如果拿的是平价烟,大多是自己日常抽;可如果一出手就选中高档香烟,多半不是给自己消费。

平时来店里,很多老烟民固定买十几块的烟,大多是下班路过,顺手买一包,拆开自己慢慢抽。聊天能感觉到,这类顾客抽烟是多年习惯,预算固定,讲究性价比,不会轻易换贵的牌子。他们买烟,只为满足自己的烟瘾,不会为了面子额外花钱。而另外一类顾客,专门挑选价位偏高的香烟,很少当场拆开。大多是办事、请客、走亲戚,或者拜访朋友,买来当做伴手礼。有时候一拿就是一条,简单打包好就匆匆离开。这种烟,基本不是自己享用,是用来社交应酬的。还有一类细节特别有意思:有的人平时一直抽平价烟,突然某天来店里,直接买贵烟。一问大多是家里有喜事,或者要出门求人办事。这就是人情社会的真实写照,香烟承载的意义,远超商品本身。

开店这几年,我还观察到一个现象:舍得买贵烟待客的人,未必家境富裕。有些人本身日常很节俭,舍不得给自己添件新衣,但是需要应酬的时候,宁愿压缩自己开支,也要拿体面的烟。面子,在很多成年人心里,分量很重。当然,这只是开店总结出来的一个规律,不是绝对。不能单凭买什么烟,就判定一个人的收入高低。也有经济条件不错的人,不看重这些,常年只抽习惯的平价烟,不追求档次。看人不能只靠一件商品下定论,这也是我经营便利店这么久学到的道理。现在很多人开始慢慢看淡面子消费。越来越多顾客觉得,没必要硬撑,抽烟只是个人爱好,没必要靠香烟包装自己。

不少曾经爱买高档烟应酬的人,现在待客也更加务实,不再盲目追求高价香烟。开店六年,见过太多人间百态。小小的便利店,就像一个微型社会,一包烟,就能看出成年人的人情往来。外在的档次都是虚的,踏踏实实过日子,量力而行消费,才最实在。面子是给别人看的,日子才是自己过的。其实不管选择什么价位的香烟,都要提醒一句,吸烟有害健康。消费量力而行,不必为了别人眼中的体面透支自己。
开店这么久,你有没有发现生活里类似这样的小规律?欢迎在评论区说说你的看法。
