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不少人平时很少认真核对银行卡流水，每个月2元、3元的短信信使费，悄无声息被扣走，自己完全察觉不到。单看每个月两三块钱，感觉不算什么，但是一年累积下来也要二三十元。如果手里有两三张储蓄卡，全部开通收费短信，一年就是大几十块，不知不觉就花掉了。
这项短信通知业务，又叫账户信使服务，只要银行卡有存钱、花钱的变动，就会给预留手机发送短信提醒。很多朋友是办工资卡、社保卡的时候，在网点被顺手开通的。有些工作人员没有讲明白这是按月收费的增值业务，稀里糊涂就签约生效。扣费记录写得简短，混杂在一大堆交易流水当中，不专门去翻看明细，普通人很难发现这笔固定支出。
很多人不知道，现在银行手机银行、微信公众号绑定银行卡之后，都有免费的动账推送。进账、消费、转账都会弹窗提醒，效果跟付费短信几乎一样，安全性也有保障，完全可以替代收费短信，没必要月月花钱。
还有很多老百姓以为，已经扣走的费用，就再也拿不回来了。实际并不是这样，满足相应条件，过去被扣掉的短信服务费是可以向银行申请退回的。今天就把取消扣费、申请退费的实操方法讲透彻，普通人照着步骤就能操作，老人也能看懂。
先说取消收费短信的两个实用方法，不用跑网点排队，在家就可以办理。
第一招：官方手机银行线上关闭，适合会使用智能手机的人。
一定要下载银行正规官方APP，不要点开陌生链接下载软件，保护账户安全。登录之后，在搜索框输入“短信通知”“信使服务”“消息服务费”，直接找到业务签约页面。页面会清晰显示，哪一张卡开通了业务、开通时间、每月扣费金额。选中对应的银行卡，选择终止、取消服务，输入短信验证码确认就办理完成。银行会下发确认短信，次月起不再收取短信费用。
这里要提醒大家，如果同一家银行有多张储蓄卡，要逐张检查。很多人只关掉一张卡，别的卡片依旧在扣费，继续白白损失。关闭付费短信之后，记得把APP消息推送权限打开，保证账户变动还能收到免费提醒，避免收不到资金动态心里没底。
第二招：拨打银行官方客服人工办理，适合老年人以及不会操作手机的朋友。
银行卡卡片背面就印有官方客服，工行95588、建行95533、农行95599、邮储银行95580，全部是955开头。千万不要相信陌生手机号打来电话说帮你取消业务，谨防电信诈骗。拨通之后转接人工客服，对方会核对身份证、银行卡尾号、预留手机号完成身份核验。直接告诉客服，把这张银行卡的收费短信通知业务取消。几分钟就处理完毕，手机会收到业务关闭的确认短信。
部分银行支持特定短信指令退订，记不住指令，直接打人工客服是最稳妥的选择。
接下来大家最关心，已经扣掉的短信费到底能不能退。退费不是无条件的，是有判定标准的。按照银行服务管理相关要求，增值类收费业务，必须明确告知客户收费标准，并且取得客户本人确认。如果没有告知收费就直接开通扣费，持卡人有权申请退还已经扣除的服务费。
两种情况申请退费成功率比较高。第一种，办卡的时候工作人员没有告知短信通知要收费，直接默认开通，本人没有确认收费协议，社保卡、批量开卡很容易出现这类情况。第二种，属于可以享受短信费减免的特殊群体，银行没有落实减免政策，持续按月扣费。
如果当初办理的时候，明确告知收费，自己自愿签字开通使用，这种情况，已经产生的扣费一般不予退回。
申请退费的实操步骤，大家记牢。
第一步，导出或者截图银行卡流水，把每一笔短信服务费扣费记录保存好，看清扣费开始的月份，统计一共扣了多少钱，留存凭证。
第二步，优先拨打银行官方客服人工热线，如实说明情况，告知开通时未告知收费，现在要求关闭业务同时申请退还已扣短信服务费。记录客服给到的工单编号，方便后续跟进处理进度。
如果电话沟通得不到合理处理，可以携带身份证、银行卡，直接前往线下网点柜台提交退费诉求。
遇到银行推诿拖延，协商无果，可以拨打12378银保监维权热线，提交手上的流水凭证进行投诉，维护自身消费权益。
分享几个很关键的避坑要点。
第一，关闭收费短信不等于没有账户提醒。务必开启手机银行或者银行公众号免费动账通知，不然收不到资金变动消息，容易产生风险。
第二，不要点击陌生短信内的退订链接，容易进入钓鱼网站泄露信息。全部走官方APP、官方客服渠道办理业务。
第三，家里闲置不用的银行卡也要一并检查。不少休眠卡依旧挂着短信业务，每个月照样产生扣费。
两三块钱看着不多，但是长年累月也是一笔开销。普通老百姓过日子，该花的钱不心疼，不该花的冤枉钱，一分也不要多花。养成定期查看银行卡流水的习惯，把隐形扣费清理掉，守护好自己的钱包。
互动话题：你的银行卡有没有被扣过短信服务费？平时习惯用短信提醒还是银行APP免费通知？欢迎评论区聊聊你的经历。喜欢本文可以点个关注，持续分享接地气的民生金融干货。
免责声明：本文为消费科普，退费结果以银行审核为准，遇纠纷可咨询银行及监管机构。
