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不知道大家有没有这种经历,手机安安静静放兜里,突然弹出来一条短信。看着像是银行、运营商或者政务平台发来的,上面带着一串网址链接。很多人顺手就点开看看,以为是业务通知。等反应过来的时候,银行卡里的钱已经被转走了。不少受害者事后都说,自己根本没有操作转账,手机拿在手里,钱就没了。
最近这类电信诈骗短信,又开始多起来。骗子专门挑中老年人、平时不怎么研究手机安全的普通人下手。很多人觉得,只要我不主动输密码,别人就拿不到我的钱。这个想法,现在已经不太保险。今天咱们就好好聊聊,哪一类短信千万不能碰,骗子是怎么实现隔空转账的,还有普通人最容易踩的几个大坑,以及遇到这种情况,正确的处理步骤是什么。
先来说说,骗子发的这类短信,长什么样。
短信的发送号码,有的伪装成银行客服,有的伪装成10086、10010这类运营商号码,还有的冒充社保、医保、公安。短信内容五花八门。有的说你的银行卡需要更新信息,过期会冻结;有的说你的话费有大额补贴,点击链接领取;还有的说你的社保卡异常,需要核验身份;更有甚者,谎称快递丢失理赔,让你点链接登记收款。
短信里面一定会附带一个短链接。这就是整个骗局的核心。很多人看到发送号码看着正规,文字内容又和自己日常用到的业务相关,就放松警惕,直接点开链接。
这里很多人会有疑问:我只是点开链接,没有输银行卡号、密码,钱怎么会被隔空转走?
这就是很多老百姓最大的认知误区。过去的老套路,是骗你手动填写银行卡、验证码。现在的钓鱼链接升级了。只要你点开链接,手机就有可能自动下载木马程序。木马悄悄藏在手机后台,肉眼很难发现。它可以偷偷读取你手机里保存的短信、通讯录,还能拦截验证码短信。
大家要明白,现在很多手机银行、支付软件,只需要姓名、卡号,再加上短信验证码,就能完成转账或者消费。木马一旦拦截到验证码,骗子在远端就能直接操作。整个过程,你不用动手点转账,手机放在一旁,骗子就能拿到关键信息,完成资金转移。这就是大家口中说的隔空转账。
还有一种更隐蔽的情况。点开链接之后,页面做得和银行官网一模一样。页面会引导你下载APP,很多人以为是官方软件,直接安装。实际上这是仿冒的假APP。一旦登录,你的账号密码,全部直接传到骗子手里。
很多受害者被骗之后,还一头雾水,反复回想,自己没有泄露密码,钱怎么没了。根源就是随手点开了陌生短信里的链接。
接下来,我整理了普通人最容易踩的几个误区,也是骗子最喜欢利用的心理弱点。
第一个误区:短信号码显示是官方号码,信息就是真的。
很多人判断短信真假,第一眼看发送号码。看到显示10086、95588,就默认是官方发来的。这里要提醒大家,骗子可以使用改号软件,在你的手机上伪造显示号码。屏幕上看到的客服号码,不一定就是真实发送方。号码可以伪装,这是很多人不知道的细节。不要单凭来电、短信号码判断真假。
第二个误区:只要不点链接,就完全安全。
这句话不全对。部分高级诈骗短信,就算你不点链接,里面附带的特殊代码,也存在一定风险。最稳妥的做法,收到可疑短信,直接删除,不要点开,不要长按、不要复制里面的网址。不要好奇,想着点进去看看是什么东西,好奇心最容易惹麻烦。
第三个误区:我手机装了杀毒软件,就不怕木马。
手机安全软件有防护作用,但不是万能的。新型木马程序,更新速度很快,杀毒库来不及识别。不要觉得有杀毒软件兜底,就可以随便点开陌生链接。防护软件只能降低风险,不能做到百分百防护。
第四个误区:只有陌生号码发来的短信才是诈骗,熟人短信一定安全。
有时候骗子盗取了别人的手机号或者社交账号,借用熟人的身份发送带链接短信。或者你的朋友手机中了木马,自动向外群发诈骗短信。所以就算短信显示是亲戚朋友发来,附带不明链接,也不要直接点开。最好先打电话,语音确认一下,再做操作。
第五个误区:钱被转走之后,只能自认倒霉。
很多人被骗之后慌了神,觉得钱追不回来,干脆不报警。其实资金被盗,第一时间处理,追回的概率会高很多。后面我会讲清楚标准操作步骤。
下面咱们说重点,收到这种可疑短信,正确的操作顺序,一定要记牢。
第一步,看到短信,不要点击里面任何链接,不要下载短信推荐的APP,不要回复短信。哪怕短信写得再紧急,说账户冻结、社保异常,都不要慌。官方机构,银行、医保、公安,从来不会通过短信发送网址链接,让你点进去填写银行卡信息。记住这条铁律,能避开绝大多数骗局。
第二步,怀疑手机已经中招,立刻关机。
一旦不小心点开链接,发现手机开始卡顿、自动弹窗、收到很多莫名验证码短信,立刻关机。关机之后,木马程序就会停止运行,骗子没办法继续读取手机信息、拦截短信。这一步,就是标题说的,立马关机。不要等,不要慢慢研究,优先断电。
第三步,关机之后,把手机卡取出来。
现在很多人是双卡手机。木马在联网状态下才能传输数据。拔掉手机卡,切断移动网络,就算手机里面有木马,骗子也无法远程操作。这一步很多人忽略,只关机不拔卡,开机之后网络一连通,木马继续工作。
第四步,联系银行,冻结名下银行卡。
换一台安全的手机,拨打银行卡官方客服电话,口头挂失,冻结卡片,阻止骗子继续转账。优先冻结有存款、绑定支付软件的银行卡。
第五步,拨打110报警,同时去就近派出所登记。保留短信截图,不要删除原始短信记录。这些都是案件证据。另外,也可以拨打96110反诈专线咨询。96110是国家反诈劝阻专线,遇到可疑信息,拿不准真假,都可以打这个电话咨询。
第六步,手机不要随便开机。带到正规手机维修门店,做全面检测,查杀木马。不要自己随便恢复出厂,部分木马顽固,普通清理清除不掉。
很多人会问,那收到短信,想核实业务怎么办?
记住一个原则:不通过短信内的链接、电话回拨核实。自己手动去查找官方客服号码。银行号码,自己在银行卡卡片上找;运营商号码,直接在官网查询;社保业务,直接拨打12333。手动拨号,不要直接用短信里面给的联系电话。短信里面附带的电话,同样可能是骗子的号码。
除了短信链接,还有几种高频诈骗套路,大家平时也要留意。
冒充公检法,说你涉嫌案件,要求资金安全核查,让你把钱转到“安全账户”。记住,公安、法院根本不存在所谓安全账户,只要让你转账,一律是诈骗。
还有刷单返利、冒充客服理赔、虚假投资理财。这些骗局,经常搭配短信一起推送。
很多骗子专门盯着中老年人。长辈平时对手机不熟悉,收到短信容易紧张。一看到账户冻结、社保卡失效,心里一慌,就容易跟着短信指引操作。家里有老人的,建议抽空和长辈讲清楚这条规则:陌生短信链接,一律不点,有事打电话问子女或者官方客服。
还有一点,平时手机设置,建议大家不要把银行卡、身份证照片保存在手机相册里面。一旦手机中木马,相册里的证件照片会被读取,增加被盗刷的风险。支付软件,尽量设置支付限额,不要把限额拉到最高。可以单独准备一张银行卡,专门绑定微信支付宝,里面只放少量零钱,大额存款放在另外一张不绑定手机支付的卡里。就算一张卡出现问题,大额资金不会全部损失。
平时手机收到验证码,千万不要发给任何人。不管对方说是什么理由,客服核验、理赔解冻,验证码是资金的最后一道防线,任何人索要验证码,都是骗子。
现在电信诈骗手段一直在更新,骗子的伪装做得越来越逼真。很多骗局,不再是简单的骗你输密码,而是利用木马远程窃取信息。很多受害者,全程没有主动转账,卡里的钱就被转走。不是手机有漏洞就一定会被盗,但是风险不能忽视。
遇到可疑短信,最好的办法就是不碰链接,不回复。拿不准真假,直接找官方渠道核实。千万不要抱着试一试的心态点开链接,很多人就是一次好奇,造成几万、十几万的损失。
手机安全这件事,没有百分百的保障。能做的就是守住底线,不点开陌生短信链接,不随意安装来路不明APP,保管好验证码。只要守住这几条,绝大多数隔空转账的骗局,都很难找上你。
本文内容仅供反诈科普参考,不作为案件处置、资金操作的依据,遇到可疑情况请直接拨打110或者96110咨询。
