
平时用银行卡的朋友们,今天咱不聊虚的,就说个实打实、跟每个人钱包都相关的事儿——咱们银行卡每月扣的2块钱短信费,其实是可以申请退还的,近期不少用户已经实测成功,有人甚至拿回了3年的费用,算下来正好72块钱。

可能有人一看到这就会觉得,“每月才2块钱,扣就扣了,犯不着费那劲儿折腾”。但咱过日子,谁的钱也不是大风刮来的,2块钱看似不多,一年就是24块,3年就是72块,够买两斤排骨、几瓶饮料,或者给孩子买本课外书,都是实实在在的用处。而且更方便的是,整个退费流程完全不用跑银行网点,不用排队、不用带身份证,也不用跟工作人员扯皮,在手机上花个三五分钟就能操作完成,既不耽误上班、也不耽误带娃,把自己该拿的钱拿回来,这事儿不亏、不麻烦。
今天我就跟大家把这事儿从头到尾讲透,不管你是年轻人还是长辈,不管你平时不怎么会用手机银行,还是经常跟银行卡打交道,跟着我慢慢看,都能看明白、能操作,毕竟这是咱们作为银行卡用户的合法权益,了解清楚、合理维权,本身就是件好事。
首先得跟大家澄清一个误区,银行卡短信费可退,不是最近才出台的新规,也不是某些自媒体吹的“专属福利”,而是国内主流银行早就有的服务规则,只是之前很少有人关注,也没人主动去申请,直到近期有用户实测成功并分享出来,这事儿才被更多人知晓。
根据央行发布的《支付机构客户备付金存管办法》以及国内18家主流银行(包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行、招商、浦发、民生等)的公开服务协议显示,银行卡短信通知服务属于“可选择、可退订、可追溯退费”的增值服务,并非强制扣费项目。
这里给大家摆一组真实数据,方便大家有更清晰的认知:目前国内银行卡持有总量已突破90亿张,其中开通短信通知服务的用户占比约45%,也就是大概40.5亿用户正在缴纳短信费。多数银行的短信通知服务收费标准为单卡每月2元,部分银行针对高端卡、校园卡、老年卡等特殊卡种实行免收费政策,还有少数银行按年收取,年费24元(折算下来每月也是2元),与月费标准一致。
按这个标准计算,一名普通用户如果单张银行卡开通短信服务3年,累计扣费就是2元/月×12个月×3年=72元,这也是为什么很多人能拿回72块钱的原因。如果用户持有2张、3张甚至更多银行卡,且都开通了短信服务,那么可申请退还的费用会相应增加,累计下来也是一笔不小的数目。
不过大家要注意,不是所有情况都能退,也不是想退多少就能退多少,咱们得把“退费前提”和“退费范围”搞清楚,避免白忙活一场,这也是最关键的一点,大家一定要仔细看。
第一,退费主体必须是银行卡的持卡人本人,非本人无法申请,毕竟涉及个人账户资金安全,这一点大家都能理解。第二,需确认自己的银行卡确实开通了短信通知增值服务,并且有持续扣费记录(可在手机银行的“交易明细”“账单查询”中查看),如果是免收费的卡种,或者已经退订了短信服务,就没有可退的费用。第三,退费范围主要是近3年的短信费,这是多数银行的统一规定,并非无限期追溯,核心原因是银行的交易记录、扣费凭证通常只保留3年,超过3年的记录无法查询,自然无法办理退费,这不是银行故意刁难,而是行业通行的合规要求。
还有一点要跟大家说清楚,退费不是“全额必退”,少数银行会要求用户提供明确的扣费凭证(比如账单截图、交易记录),如果凭证不全,可能会影响退费进度,但只要是真实扣费、符合退费条件,绝大多数银行都会正常办理,不会故意推诿,大家不用过度担心。另外,已经注销的银行卡,无法申请短信费退费,因为账户已注销,无法完成资金退回和流程审核,这一点大家也要记好。
接下来就是大家最关心的部分——具体怎么操作,全程手机操作,分3步走,每一步都很简单,我一步步跟大家说,尽量说得细致一点,长辈们也能跟着操作。
第一步,查询扣费记录,确认是否符合退费条件。打开自己银行卡对应的手机银行APP(比如工行手机银行、建行手机银行),登录后找到“我的”“账单查询”或者“交易明细”,筛选时间范围(近3年),搜索“短信费”“通知费”等关键词,就能看到自己每月被扣2元短信费的记录,截图保存好(后续可能需要用到,提前准备更省心)。同时确认自己的银行卡状态正常(未注销、未冻结),这是办理退费的基础。
第二步,发起退费申请,有两种方式,大家选自己方便的就行,优先选第一种,更快捷。第一种是手机银行APP内直接申请:在手机银行APP中找到“客服”“人工服务”或者“投诉与建议”入口,直接跟人工客服说明“申请退还近3年的银行卡短信费”,并告知自己的银行卡号、姓名、身份证号(客服会核实身份),如果客服要求提供扣费截图,直接上传即可。第二种是拨打银行官方客服电话申请:拨打银行全国统一客服热线(比如工行95588、农行95599、建行95533),按语音提示转人工服务,跟客服说明退费需求,核实身份后就能提交申请,不用额外操作。
第三步,等待审核退费,耐心等结果即可。提交申请后,银行会进行审核,审核内容主要是确认用户身份、扣费记录是否真实、是否符合退费条件,审核周期一般是1-3个工作日,少数银行因为业务量较大,审核周期可能会延长至5个工作日,大家不用反复催促,客服都会告知具体的审核时长。审核通过后,退还的短信费会直接原路退回至对应的银行卡中,到账后会有短信提醒(如果还没退订短信服务的话),大家留意账单即可。
这里给大家补充几个实用的小提醒,都是结合实际情况总结的,避免大家操作时踩坑,也能提高退费效率。
第一个提醒,办理退费前,不用提前退订短信通知服务,退不退订都不影响退费申请,但如果大家后续不想再被扣短信费,可以在退费成功后,直接在手机银行APP内退订,操作很简单:找到“短信通知”“增值服务”入口,点击“退订”即可,退订后就不会再产生新的扣费,避免后续再浪费钱。
第二个提醒,不同银行的操作入口可能略有差异,但核心流程都是“查账单→找客服→提申请”,如果找不到人工客服入口,不用着急,可以在APP内搜索“短信费退费”,一般会弹出对应的操作指引,跟着指引走就行;如果客服暂时繁忙,大家可以错峰申请,避开工作日的上午9-11点、下午2-4点(银行客服高峰期),效率会更高。
第三个提醒,全程没有任何手续费,也不需要提供银行卡密码、短信验证码以外的信息,凡是要求大家缴纳手续费、提供银行卡密码、转账汇款才能办理退费的,都是诈骗,大家一定要提高警惕,别上当受骗,毕竟现在骗子的套路很多,咱们既要拿回自己的钱,也要守护好自己的账户安全。
第四个提醒,大家不用盲目跟风申请,如果自己的银行卡短信费累计扣费不多,或者觉得操作麻烦,也可以选择不申请,完全看个人意愿,不用被别人带动节奏。咱们分享这个消息,是希望大家了解自己的合法权益,不是强制要求每个人都去操作,理性看待就好。
其实说到底,每月2块钱的短信费,看似是小钱,但背后反映的是咱们对个人合法权益的关注,也是银行服务的不断完善。以前很多人不知道短信费能退,默认是“必扣项”,现在随着信息的普及,越来越多的人开始关注这些细节,既拿回了属于自己的小钱,也让更多人了解到银行的增值服务规则,这本身就是一件正能量的事。
而且从银行的角度来说,支持短信费退费,也是优化服务、提升用户体验的体现,近年来,国内各大银行都在不断简化业务流程、减少不必要的收费,比如取消银行卡年费、小额账户管理费等,短信费可退费也是其中的一部分,这背后是金融服务越来越人性化、越来越贴近普通人的生活,让咱们老百姓感受到实实在在的便利和实惠。
另外,也想跟大家说一句,过日子就是这样,大钱要规划,小钱也要留意,不是抠门,而是一种理性的消费观念和维权意识。2块钱不多,但积少成多,长期下来也是一笔不小的开支,而且了解这些实用的小知识,不仅能帮自己省钱,还能分享给家人、朋友,让更多人受益,这也是一件很有意义的事。
最后,想跟大家互动聊一聊:你们平时有没有留意过银行卡短信费的扣费情况?有没有已经成功申请退还短信费的朋友,不妨在评论区分享一下自己的操作经历和心得;如果还没操作的朋友,也可以说说你平时用的是哪家银行的卡,有没有打算去申请退费。大家互相交流、互相提醒,让更多人了解这个实用的信息,也让更多人能合理维护自己的合法权益,咱们评论区见~

