不少人遇到过这样的糟心事：自己贷款、信用卡不小心逾期了，没接到多少催收电话，反而亲戚朋友天天被骚扰，有的甚至接到辱骂、恐吓电话，搞得邻里皆知、亲友关系都受影响。很多人以为是催收公司随便找的联系方式，其实罪魁祸首是咱们当初借款时授权的“通讯录/联系人读取权限”，今天就用大白话跟大家说清楚这事，还有能立刻操作的解决办法，帮大家和亲友摆脱催收骚扰。
先说说为啥逾期后亲友会被骚扰。不管是网贷、信用卡分期，还是各类消费贷，咱们在APP上申请借款时，都会弹出一堆权限申请，其中“读取手机通讯录/联系人”“获取通话记录”这两项，就是催收骚扰亲友的关键。借款平台会在你授权后，偷偷备份你的通讯录和近半年通话记录，一旦你逾期没还款，平台就会把这些信息交给催收公司，催收人员从通讯录里挑常联系的亲友、同事，轮番打电话、发信息，逼你还钱。
更坑的是，哪怕你后来卸载了借款APP，之前授权读取的通讯录数据早就被平台保存了，照样能用来骚扰亲友；还有些平台会用“授权查询运营商账单”的名义，绕开手机权限，照样能拿到你的联系人信息，这也是为啥很多人明明没给APP通讯录权限，亲友还是被骚扰的原因。
接下来重点说：怎么操作才能阻止亲友被骚扰？这几步一定要记牢，都是能立刻落地的办法。
第一步：关闭手机权限+投诉平台违规收集信息。
先打开手机设置，找到当初借款的APP，把“通讯录”“通话记录”“短信”这些权限全部关闭，哪怕已经卸载APP，也要在设置里确认权限状态；然后打借款平台的官方客服电话，明确要求“删除已收集的通讯录、联系人数据”，并投诉平台“未经本人同意向第三方泄露亲友信息”，同时保存好通话录音、客服回复截图，这是后续维权的关键证据。
第二步：让亲友直接拦截+投诉催收骚扰。
告诉被骚扰的亲友，立刻把催收电话加入黑名单，手机设置里开启“陌生号码拦截”；如果催收还持续打电话、发辱骂信息，让亲友打12321网络不良与垃圾信息举报中心电话，或者在12321官网提交举报，备注清楚催收号码、骚扰时间、骚扰内容，监管部门会约谈催收公司，一般3-5天就能停止骚扰。
第三步：向监管部门投诉，要求平台停止违规催收。
这是最有效的一步，直接打12378（银保监会投诉热线）或12315（市场监管投诉热线），说明情况：“XX平台在我借款时违规收集通讯录信息，逾期后泄露给催收公司，骚扰我的亲友，要求立刻停止骚扰，并删除我的所有联系人数据”。监管部门对违规催收、泄露个人信息的处罚很严，平台接到投诉后，会马上叫停催收，还会主动联系你协商还款，不会再敢骚扰亲友。
第四步：协商还款时明确要求“禁止骚扰第三方”。
如果确实暂时没能力全额还款，和平台协商分期、延期时，一定要在协商协议里写清楚“禁止以任何方式骚扰借款人以外的第三方”，并要求平台盖章确认。要是后续还出现亲友被骚扰的情况，就拿着协议找监管部门投诉，平台不仅要赔礼道歉，还可能被罚款，这也是给平台的“硬约束”。
这里要提醒大家几个关键坑别踩：
1. 别跟催收人员吵架、对峙，越吵他们越会变本加厉骚扰亲友，直接挂电话、走投诉渠道更管用；
2. 别相信催收“还一部分钱就不骚扰亲友”的承诺，很多人还了钱，催收照样骚扰，一定要先停骚扰，再谈还款；
3. 不要轻易给催收人员回电、回复信息，他们会借机套取更多你的信息，反而加剧骚扰。
最后想多说句实在话：逾期还款确实是咱们的问题，该协商还款就积极协商，但平台和催收公司泄露个人信息、骚扰亲友，是明确违反《个人信息保护法》和《催收自律公约》的，咱们有权利维权。哪怕暂时没能力还钱，也不能让自己和亲友承受违法的催收骚扰。
现在监管部门对违规催收的打击力度越来越大，只要咱们按步骤投诉、维权，就能让平台和催收公司停下骚扰的手。也提醒大家，以后再申请任何贷款，哪怕额度再高，也别随便授权通讯录、通话记录权限，从源头避免这种麻烦。
