3月7日，十四届全国人大四次会议举行民生主题记者会，其中，如何更好促进文化和旅游高质量发展、满足群众对美好生活的向往和需求，成为现场关注的热点话题之一，总台央视记者曹岩现场听会，一起来看“曹岩说说”的观察。
视频加载中...
3月7日，十四届全国人大四次会议举行民生主题记者会，文化和旅游部部长孙业礼先后回答了三个媒体关切的问题，我在现场听了之后，发现这三个问题实际都指向了一个关键词，那就是：体验。
第一个问题是文旅高质量发展如何更好满足群众需求。
当下文旅早已告别“打卡时代”，“看过就行”还是“值得再看”，“去过就行”还是“值得再来”，关键要看“体验”，大家都愿意为更好的体验、更好的服务买单。因此，站在“十五五”的新起点上，文旅高质量发展的核心，就是把文化资源变成可感知、可互动的鲜活体验。
第二个问题是如何解决目前文旅市场存在的问题、提高文旅服务质量。在回答这一提问时，有一句话让我印象深刻。
文化和旅游部部长 孙业礼：文旅行业本质上是服务业，体验好不好，关键看服务好不好，服务到不到位。
为什么要规范市场秩序？本质是守住体验的底线！从整治不合理低价游到规范在线订单履约，从明码标价到服务标准化，当“宰客”乱象退场，“安心游”成为常态，文旅市场才能形成“好体验带火好口碑”的良性循环。
第三个问题是如何更好满足入境游客需求，推动入境游增长。先来看看现场发布的一系列数字：
文化和旅游部部长 孙业礼：2025年，中国入境游客人次超过1.5亿，同比增长17%还多；花费超过1300亿美元，同比增长近40%；坐高铁、看无人机表演、体验中医推拿、穿汉服、喝开水、吃火锅成为外国人体验中国生活的标配。
怎么样，听了这段话，有没有一点骄傲？入境旅游全链条便利化，为的是什么？就是打造更好的入境游体验。从通关到消费，从游览到住宿，全链条的便利与优质服务，让“中国游”“中国购”“中国服务”的品牌形象，深深扎根在每一位入境游客的真实体验里，才能让大家来了不想走、走了还想再来！
从推出“文化产品”到擦亮“文旅体验”，未来文旅产业的发展和比拼，最终要落在“体验”二字之上，抓住“体验”这个核心，高质量发展有了方向，市场秩序有了标尺，国家品牌有了根基，中国文旅方能行稳致远、提质升级。
（总台央视记者 白玛央金 曹岩 张喆 李晗）
