河南的司女士最近遇到一件烦心事，11月上旬她接到两条短信，说她在美团借钱逾期了，还能申请本金补贴，但要在10号前联系，不然就永久作废，可短信是个私人号码发来的，不是美团的官方号码，她试着打回去，要么打不通，要么对方接通就挂掉，甚至反过来威胁她说要报警。
更奇怪的是，短信里写着“如果本人联系不上就会找第三方帮忙转告”，但她明明能正常联系，这话听着像故意吓唬人，还特意不说清楚“第三方”到底是谁，让人心里发毛，她一问身边的朋友，发现好几个人都收到差不多的短信，内容几乎一样，发信号码都是实名注册的，但打回去都没人接。
她仔细读了短信，里面提到美团借钱，但没写合同号、流水号，也没有平台内部的记录可以查证，她就想找美团客服核实一下，客服回应说根本没有这笔借款，也从没委托这些人来催收，这就尴尬了——那些催收的人打着平台的旗号吓唬人，却拿不出任何东西来证明自己的身份。
有人被诱导提供亲友的手机号，说是用来减免债务金额，给得越多就减得越多，这不像催债，倒像是借机收集别人的通讯录，这些号码虽然都经过实名认证，但真要追查实际使用者，根本找不到具体的人，实名制在这里变得没有效果，法律上也没有明确规定如何处理这种冒用他人名义的催收行为。
这类情况不只出现在河南，华东、华北多地也同时收到内容相似、格式一致、时间集中的短信，明显是有组织有计划的团伙行为，运营商能够查到号码的归属地，但由于不在法定监管范围内，平台方面推脱责任，警方难以立案处理。
美团至今没有发布声明，也没有公开合作的催收机构名单，用户夹在中间，面对一个自称代表平台、却无法验证身份的人不断施压，连核实对方真假的办法都没有，这让人觉得不是正规催收，而是有人在利用系统漏洞，把大家的信任当成工具来使用。
