大家有没有发现,现在的话费套餐越来越贵,完全超出自己的心理预期,每次交话费的时候都感觉肉疼。反正平时我也不会特意去管这些东西。只要提示欠费了我就去充值一点。就这样稀里糊涂的过了很长时间。
有天我闲着没事,点开手机营业厅看了一眼,每个月128块,流量用了不到10个G,通话时长用了寥寥几分钟。 剩下的全浪费了。我就在想现在基本上都不打电话,有微信就直接在微信联系,我甚至都没有保存别人的电话。我心里就一个念头:我是不是被当冤大头了?然后我就开始琢磨,怎么把这个套餐降下来。然后我就开始研究app看看有没有什么方法把套餐降下来。还真被我研究出来了。大家照做就行。
第一步:APP上找了半天,找不到入口
我打开手机营业厅,翻了个底朝天,什么“套餐变更”“资费调整”,点进去全是推荐更贵的套餐。最便宜的也要99。 我就纳闷了,难道只能越换越贵?没有便宜的选项?
我又打了客服电话,等了七八分钟,终于接通了。客服声音特别甜,说“先生您好,请问有什么可以帮您?”
我说我想换个便宜点的套餐。
她问我:“请问您现在用的是哪款套餐呢?”
我说128的。
她说:“好的,为您查询到您可以升级到159的5G套餐,包含更多流量……”
我说我不是要升级,我是要降级。
她沉默了两秒,说:“先生,目前系统显示您当前的套餐已经是最优惠的呢,没有更低的套餐可以更换。”
我当时就笑了。最优惠?一个月128叫最优惠?

第二步:一个朋友教了我一招,就两个字
挂了电话,我越想越气,就在微信上跟一个做通信行业的朋友吐槽。
他听完,回了我一句:“你傻啊,编辑短信,给10086发两个字——‘转网’,然后等着就行了。”
我说就这?就发“转网”两个字?
他说就这。别的不需要,发了就等着。
我半信半疑,打开短信,收件人10086,正文打了两个字“转网”,点了发送。
说实话,我当时以为肯定石沉大海。结果不到半小时,手机响了——10086来电。

第三步:客服主动打电话来,态度完全不一样
接通之后,对方开口就是:“您好,请问是张先生吗?我是您的专属客户经理,看到您有转网的意向,想了解一下是什么原因呢?”
你听听这语气,跟之前那个客服完全不一样。之前那个是“系统显示没有更低的套餐”,这个是“您有什么需求我们都可以沟通”。
我说:“套餐太贵了,一个月128,我用不完,想换个便宜的。我在APP上找不到入口,你们客服说没有更低的。”
对方马上说:“先生不好意思,可能是之前的客服没有查询到位。我们这边确实有几个套餐是APP上没有展示的,比如59元的,流量20个G,通话200分钟,您看合适吗?”
我当场就懵了——刚才还说没有更低的,现在突然冒出来一个59的?
我问还有别的吗?
她说还有39的,流量少一点。我想了想,选了59的,当场就帮我改好了。
前后不到十分钟,每月省了69块,一年下来就是八百多。 就靠一条短信,两个字。

第四段:这个招的原理是什么?
后来我朋友跟我解释,其实很简单:
三大运营商每年都有“离网率”考核,就是说,每年有多少用户从你这里转到别的运营商,这个数据直接影响员工的绩效和奖金。
你一发“转网”两个字,在运营商的系统里,你立马变成“高危用户”,必须优先处理。客服也好、客户经理也好,他们的第一反应不是“帮他转网”,而是“赶紧把他留住”。怎么留?最简单的方法就是——给你降套餐、送流量、给优惠,只要你肯不走,什么都好商量。
所以你发“转网”的目的,不是真的要转网,而是告诉运营商:“我有走的打算,你看着办。” 然后他们就会主动把平时不给你看的低价套餐拿出来。
就是这么简单。
最后提醒两句
这个方法我试过了,确实管用。但有几点你得知道:
1. 如果你的号码绑了宽带、合约机、分期优惠还没到期,转网可能会有违约金。 但客服依然会给你其他优惠,比如送流量、打折,照样能省到钱。
2. 态度好一点,别上来就凶人家。 客服也是打工的,你把诉求说清楚,他们帮你办业务,双方都舒服。
3. 这条短信发过去,不是真的让你转网,是‘以转网为名,换低套餐’,完全合法合规,放心用。
最后问一句:你现在每月话费多少?觉得贵不贵?评论区晒晒你的套餐,我帮你看看到底值不值。
